Politique d'expédition et de retour
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous offrons une gamme d'options d'expédition, de votre propre ramassage dans notre magasin au courrier par route ou par fret aérien. L'expédition locale en Afrique du Sud sera effectuée par nos services de messagerie, les expéditions internationales étant gérées par des services réputés tels que DHL.
Les frais d'expédition dépendent de l'emplacement, du type de marchandise et du prix total de la commande. Ceux-ci seront calculés au point de contrôle et ajoutés à la commande, soit directement sur le site, soit ultérieurement dans la facture fournie.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
En principe, les produits sont vendus comme indiqué sur le site Web. Des écarts par rapport aux images du site Web sont possibles et peuvent survenir car la plupart des articles sont uniques, fabriqués à la main et non produits en série. Par conséquent, le retour des marchandises ne sera envisagé que sur demande spéciale (voir ci-dessous) et dans certaines circonstances; par exemple
Marchandises cassées pendant l'expédition
Les marchandises envoyées sont différentes de la commande
Veuillez envoyer votre demande avec des détails et des photos à adu@unesandla.co.za .
Dans le cas où un retour de marchandises est accepté, nous remplacerons les marchandises gratuitement une fois que nous aurons reçu le produit défectueux ou erroné. Le remboursement ne sera envisagé que dans des situations spéciales et à la discrétion du propriétaire.